Heinz Fensterreinigungsdienst ist eine Marke der Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt), Donaustraße 44, 12043 Berlin.
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen der Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt), einschließlich der unter der Marke Heinz Fensterreinigungsdienst angebotenen Leistungen. Entgegenstehende Bedingungen eines Unternehmers werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen. Individuelle Vereinbarungen haben stets Vorrang.
§ 2 Angebot und Vertrag
Sofern ein Angebot nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet ist, ist es freibleibend. Verträge kommen durch Annahme des Angebots, Auftragsbestätigung oder Beginn der vereinbarten Leistung zustande. Vertragliche Erklärungen und Änderungen sollen aus Nachweisgründen in Textform erfolgen; individuelle Abreden bleiben hiervon unberührt.
§ 3 Unterlagen
An überlassenen Unterlagen, insbesondere Kalkulationen und Zeichnungen, behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Eine Weitergabe ist nur mit Zustimmung zulässig.
§ 4 Preise und Zahlung
Die im jeweiligen Angebot genannten Preise und Zahlungsbedingungen gelten. Zahlungen sind auf das genannte Konto zu leisten. Skonto wird nur nach Vereinbarung gewährt. Soweit im Angebot nichts anderes bestimmt ist, sind Rechnungen binnen 14 Tagen fällig. Änderungen der Vergütung bei laufenden Verträgen erfolgen nur auf vertraglicher Grundlage oder durch Vereinbarung.
Gegenüber Unternehmen werden Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen. Gegenüber Verbrauchern werden Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen. Etwaige Anfahrts- oder Zusatzkosten werden im Angebot transparent dargestellt.
§ 5 Zurückbehaltungsrechte
Zurückbehaltungsrechte können nur wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.
§ 6 Ausführung und Mitwirkung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Verzögerungen, die der Auftraggeber verursacht, können zu angemessenen Mehrkosten führen. Der Auftraggeber stellt insbesondere den vereinbarten Zugang und eine erforderliche Schlüsselübergabe sicher, entfernt Wertgegenstände aus dem Arbeitsbereich und weist vor Beginn auf Gefahrenquellen sowie besonders empfindliche Materialien hin.
§ 7 Annahmeverzug
Bei Annahmeverzug oder unberechtigter Zugangsverweigerung können daraus entstehende Verzögerungsschäden und erforderliche Zusatzaufwendungen dem Auftraggeber berechnet werden.
§ 8 Haftung und Schäden
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
Erkennbare Schäden sollen unverzüglich schriftlich gemeldet werden. Verletzt der Auftraggeber seine Mitwirkungspflichten, haften wir nicht, soweit ein Schaden hierauf zurückzuführen ist.
§ 9 Abnahme und Mängel
Der Auftraggeber prüft die Leistung nach Abschluss und zeigt erkennbare Mängel unverzüglich an. Wir sind zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Die gesetzlichen Mängelrechte und Verjährungsfristen, insbesondere gegenüber Verbrauchern, bleiben unberührt.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung nur, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, kann im Fall eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin vertragsgemäß erbrachte Leistung geschuldet sein. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird vor einem fernabsatzrechtlich relevanten Vertragsschluss in Textform bereitgestellt.
Widerrufe sind zu richten an: Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt), Donaustraße 44, 12043 Berlin, E-Mail kontakt@heinz-fenster.de, Telefon +49 157 92517780.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:
An: Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt), Donaustraße 44, 12043 Berlin, kontakt@heinz-fenster.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Dienstleistung: ___________________________
Bestellt am: ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift: ___________________________
Datum: ___________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
§ 11 Preistransparenz
Schriftliche Angebote sind für die dort angegebene Dauer bindend. Preisfaktoren können insbesondere Vertragsart, Arbeitszeit, Personalaufwand, Objektgröße, Standort und Reinigungsart sein. Zusatz- und Anfahrtskosten werden vor Vertragsschluss transparent ausgewiesen.
§ 12 Auftragsbestätigung und Schlussbestimmungen
Jeder Auftrag wird vor Beginn bestätigt. Diese AGB werden vorab zur Verfügung gestellt und mit wirksamer Einbeziehung Bestandteil des Vertrags.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Gerichtsstand ist Berlin, soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Fragen richten Sie an kontakt@heinz-fenster.de oder +49 157 92517780.